Política de Privacidad

CR Podología y Fisioterapia, titular de esta web, se encuentra comprometida con el cumplimiento de la normativa española y europea en materia de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Esta política regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser recabados a través del sitio web https://podologialeganes.com (en adelante, «el Sitio Web»), así como la relación entre los usuarios y la responsable del tratamiento.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Carolina Rodrigo de Olivera

Nombre comercial: CR Podología y Fisioterapia

NIF: 52125721Q

Domicilio: C/ Río Manzanares, 21 local 2, 28913 Leganés (Madrid), España

Correo electrónico: info@podologialeganes.com

Teléfono: 91 912 35 00

Número de colegiada: 838283089

2. Datos tratados y finalidades

El Sitio Web obtiene datos personales de los usuarios a través de los siguientes medios:

a) Formularios de contacto

Los datos facilitados (nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier información incluida en el mensaje) se utilizan exclusivamente para responder a las solicitudes de información o consultas realizadas.

b) Canal de WhatsApp

Cuando el usuario inicia una conversación a través del botón de WhatsApp habilitado en el Sitio Web, los datos facilitados (número de teléfono y contenido de los mensajes) se utilizan exclusivamente para atender la consulta o gestionar la cita solicitada.

c) Gestión de citas o servicios

Cuando se concierta una cita o servicio, los datos se utilizan para gestionar la relación con el paciente, coordinar la prestación del servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

d) Cookies y datos técnicos de navegación

El Sitio Web puede recopilar información técnica (dirección IP, identificadores de sesión, navegador, sistema operativo, etc.) para garantizar la seguridad del sitio, realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación, de acuerdo con la Política de Cookies.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: cuando el usuario remite una consulta o formulario voluntariamente.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en particular, las derivadas de la normativa sanitaria, fiscal o de protección de datos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos según la normativa aplicable.

De forma orientativa:

• Consultas o solicitudes: hasta la resolución de la consulta y, como máximo, durante 1 año.
• Datos de pacientes o clientes: durante la vigencia de la relación y los plazos legales derivados de obligaciones sanitarias, fiscales o contables.
• Datos anonimizados o agregados: podrán conservarse indefinidamente sin posibilidad de identificación personal.

5. Cesión de datos y encargados del tratamiento

CR Podología y Fisioterapia no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, las siguientes categorías de proveedores:

• Servicios de hosting y alojamiento web, que proporcionan la infraestructura técnica y almacenan la web en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
• Servicios tecnológicos y de soporte informático, prestados por JI Global Solutions S.L., empresa encargada del diseño, desarrollo y mantenimiento técnico del sitio web. En determinados casos, esta empresa puede acceder a datos técnicos o de formularios únicamente con fines de gestión, mantenimiento o automatización de procesos, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y siguiendo las instrucciones de la responsable.
• Plataformas de analítica web y herramientas de terceros (por ejemplo, Google Analytics), que pueden recopilar información anónima o pseudonimizada para fines estadísticos, previa aceptación de las cookies por parte del usuario.

En todos los casos, se garantiza que dichos encargados ofrecen garantías adecuadas y firman los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se utilicen servicios ubicados en terceros países (por ejemplo, proveedores tecnológicos como Google LLC), dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 a 49 del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los interesados

El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos en determinados casos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en los casos permitidos por la ley.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado o solicitar su traslado a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@podologialeganes.com

Dirección postal: C/ Río Manzanares, 21 local 2, 28913 Leganés (Madrid)

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.

8. Seguridad y confidencialidad

CR Podología y Fisioterapia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

El Sitio Web cuenta con certificado SSL que cifra las comunicaciones entre el usuario y el servidor.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado y a los encargados de tratamiento que prestan servicio a la responsable bajo contrato.

9. Datos de menores

Solo podrán facilitar datos personales personas mayores de 14 años. En el caso de menores de edad, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.

CR Podología y Fisioterapia no se hace responsable de los datos facilitados por menores de 14 años sin la debida autorización.

10. Redes sociales

CR Podología y Fisioterapia puede contar con perfiles en redes sociales con la finalidad de informar sobre sus servicios y novedades. El tratamiento de los datos de quienes interactúen en dichas plataformas se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones de uso y políticas de privacidad propias de cada red social.

11. Actualización de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez en mayo de 2025.

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